Rujukan Laman

Dasar Privasi mekar88 — Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Bila anda buka akaun di mekar88, kami kumpul dan simpan data peribadi anda supaya anda boleh deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, akses meja live…

Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXData disimpan mengikut undang-undang tempatanHak untuk minta akses atau hapus data
mekar88 Dasar Privasi mekar88 — Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Privasi mekar88

Kalau anda ada soalan tentang dasar privasi kami, nak akses data peribadi anda, atau nak minta kami hapuskan rekod, boleh hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp. Pasukan kami akan sahkan identiti anda dan respons permintaan anda dalam tujuh hari bekerja. Live chat dibuka setiap hari dari 10 pagi hingga 12 malam; e-mel dan WhatsApp dijawab dalam masa 24 jam.

Team online

Live Chat Sokongan

Klik ikon chat di sudut kanan bawah mana-mana halaman mekar88 untuk bercakap dengan pasukan kami secara langsung. Live chat dibuka setiap hari dari 10 pagi hingga 12 malam. Tekan butang, terangkan permintaan privasi anda, dan pasukan kami akan mula sahkan identiti anda sebelum bagi akses kepada data anda.

E-mel Privasi

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Privacy Request" dan terangkan apa anda perlukan — akses kepada data anda, pindaan rekod, atau padam akaun. Sertakan nama penuh dan nombor telefon yang terdaftar supaya kami boleh sahkan identiti. Kami balas dalam masa 24 jam dan selesaikan permintaan dalam tujuh hari bekerja.

WhatsApp Sokongan

Simpan nombor WhatsApp sokongan kami dan hantar mesej dengan nama akaun anda dan permintaan privasi. Pasukan kami akan respons dalam 24 jam dan minta pengesahan identiti sebelum proses permintaan anda. Untuk permintaan padam data, kami akan hantar pengesahan terakhir sebelum hapuskan maklumat daripada sistem kami secara kekal.

KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana mekar88 Lindungi Data Anda

Setiap butiran yang anda masukkan di mekar88 — daripada password anda hingga sejarah deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan…

Enkripsi Data

Kami guna enkripsi standard industri untuk simpan nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda. Data ini disimpan di pelayan selamat dan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh akses bila perlu proses deposit, pengeluaran, atau sokongan akaun. Tiada data kad disimpan di sistem kami; semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran selamat.

Penggunaan Cookies

Bila anda log masuk, kami simpan cookie di pelayar anda untuk ingati session anda dan pilihan bahasa. Cookie ini tamat tempoh selepas 30 hari atau bila anda log keluar. Kami tak guna cookies untuk jejak aktiviti anda di luar mekar88 atau kongsi data anda dengan pihak ketiga untuk iklan. Anda boleh padam cookies melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap kali anda minta pengeluaran, kami hantar kod pengesahan ke nombor telefon terdaftar anda. Masukkan kod tersebut untuk sahkan transaksi. Langkah ini pastikan hanya anda boleh keluarkan dana daripada akaun anda. Kalau anda tak terima kod atau tukar nombor telefon, hubungi pasukan sokongan kami untuk kemas kini butiran akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif. Bila anda minta padam akaun, kami hapuskan nama, e-mel, dan nombor telefon dalam 30 hari. Rekod transaksi — deposit dan pengeluaran — disimpan selama lima tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan. Cookies tamat tempoh selepas 30 hari atau bila anda log keluar, mana yang lebih awal.

Akses Data Anda

Anda boleh minta salinan data peribadi yang kami simpan dengan e-mel pasukan sokongan kami. Selepas sahkan identiti, kami hantar satu dokumen PDF yang senaraikan nama, e-mel, nombor telefon terdaftar, sejarah deposit dan pengeluaran, serta tarikh akaun dibuka. Respons biasanya dihantar dalam tujuh hari bekerja. Tiada caj untuk permintaan ini.

Permintaan Padam

Kalau anda nak tutup akaun dan padam semua data, hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Delete Account". Kami akan sahkan identiti dan hantar link pengesahan. Klik link tersebut untuk sahkan, dan kami hapuskan data peribadi anda dalam 30 hari. Rekod transaksi yang perlu disimpan mengikut undang-undang akan kekal selamat tetapi tak dikaitkan dengan nama anda.

Soalan Lazim Tentang Privasi di mekar88

Pemain di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia sering tanya tentang data yang kami simpan, bagaimana cookies digunakan, dan cara minta hapus akaun. Bahagian ini jawab soalan-soalan paling lazim supaya anda faham hak privasi anda dan cara kami lindungi maklumat anda di mekar88.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran bila anda buka akaun. Data ini diperlukan untuk proses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, sahkan pengeluaran, dan hubungi anda mengenai akaun. Tiada data kad disimpan; transaksi diproses melalui gateway selamat yang diurus oleh penyedia pembayaran.

Kami simpan cookies untuk ingati session log masuk anda dan pilihan bahasa supaya anda tak perlu log masuk semula setiap kali. Cookies ini tamat tempoh selepas 30 hari atau bila anda log keluar. Anda boleh padam cookies melalui tetapan pelayar, tetapi anda perlu log masuk semula setiap kali buka mekar88.

Ya, hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Data Access Request" dan sertakan nama penuh serta nombor telefon terdaftar. Kami akan sahkan identiti dan hantar satu PDF yang senaraikan data peribadi, sejarah deposit dan pengeluaran, serta tarikh akaun dibuka. Respons biasanya dihantar dalam tujuh hari bekerja tanpa caj.

Bila anda minta padam akaun, kami hapuskan nama, e-mel, dan nombor telefon dalam 30 hari. Rekod transaksi — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta pengeluaran — disimpan selama lima tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan tetapi tak dikaitkan dengan nama anda selepas akaun ditutup.

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh akses data anda untuk proses transaksi, sahkan pengeluaran, dan bagi sokongan akaun. Kami kongsi butiran pembayaran dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) hanya bila anda deposit atau tarik keluar. Kami tak jual atau kongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

E-mel [email protected] dengan tajuk "Delete Account", sertakan nama dan nombor telefon terdaftar. Kami hantar link pengesahan; klik link tersebut untuk sahkan permintaan. Data peribadi anda akan dihapus dalam 30 hari. Rekod transaksi yang perlu disimpan mengikut undang-undang akan kekal selamat tanpa nama anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan nama akaun dan nombor telefon lama. Kami akan sahkan identiti melalui soalan keselamatan dan kemas kini nombor baru. Kod pengesahan pengeluaran akan dihantar ke nombor baru selepas kemas kini selesai. Proses ini biasanya ambil masa satu hari bekerja.